Etätuen käyttöohjeet
Mikäli et vielä ole asentanut Mustapekka-ohjelmistoa, lataa se täältä, käynnistä asentaja ja suorita asennus loppuun.
Osta itsellesi valmiiksi tukiaikaa. Tukipaketit löydät verkkokaupastamme, tai valitsemalla Mustapekka-valikosta "Osta tukiaikaa".
Varmista antamasi yhteystiedot ajantasaisiksi, sillä otamme automaattisesti puhelimitse yhteyttä tukipakettien ostajiin ostopäivän sisällä (arkisin klo 8-18).
|
Automaattisen yhteydenottomme vuoksi tukipyynnön lähettäminen ei ole pakollista, mikäli hankit juuri uuden minuuttipaketin. Mikäli edellisessä minuuttipaketissasi on vielä minuutteja jäljellä, jätä tukipyyntö valitsemalla "Jätä tukipyyntö" ja täyttämällä tukipyyntölomake. |
Kun asiantuntijamme kanssa sovittu etätukisessio alkaa, valitse Mustapekka-valikosta "Avaa tukiohjelma" ja kerro asiantuntijalle ohjelman ID-numero ja salasana. |
Tarkempia tietoja Usein Kysytyissä Kysymyksissä sekä Palvelukuvauksessa. Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse.
